Log in Start free

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: [2026. … …] · Verzió: 1.0 · English translation

Tervezet. Élesítés előtt ügyvéddel ellenőriztetni kell.

Az ÁSZF a mumus szolgáltatás igénybevételének feltételeit tartalmazza. Az ÁSZF magyar nyelvű változata irányadó; az angol fordítás tájékoztató jellegű.

1. A Szolgáltató

Név: Digital Zombies Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató)
Székhely: [irányítószám, település, utca, házszám]
Cégjegyzékszám: [Cg. 01-09-……], nyilvántartja: [Fővárosi Törvényszék Cégbírósága]
Adószám: [……-…-…], közösségi adószám: [HU……]
E-mail: [hello@mumus.app], ügyfélszolgálat: [support@mumus.app]
Tárhelyszolgáltató: lásd az impresszumot.

2. Fogalmak

  • Szolgáltatás: a mumus webalkalmazás (mumus.app), a „mumus – Bug Reporter” böngészőbővítmény, az API és az MCP-interfész.
  • Előfizető: az a vállalkozás, amely munkaterületet (organization) regisztrál, és a Szolgáltatóval szerződést köt.
  • Munkaterület: az Előfizető elkülönített fiókja a projektjeivel, feladataival, fájljaival és tagjaival.
  • Tulajdonos (Owner): a munkaterületen az Előfizető nevében eljáró, előfizetésre és törlésre jogosult felhasználó.
  • Felhasználó: minden személy, akit az Előfizető a munkaterületre meghív (tagok, ügyfél-vendégek).
  • Tartalom: minden adat, amelyet az Előfizető vagy Felhasználói a Szolgáltatásba feltöltenek (bejelentések, megjegyzések, képernyőképek, felvételek, csatolmányok).

3. Kizárólag vállalkozások részére

A Szolgáltatás kizárólag vállalkozásoknak (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont) szól, fogyasztóknak nem. A regisztrációval az Előfizető kijelenti, hogy gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében jár el, és a regisztráló személy jogosult őt képviselni. Mivel fogyasztói szerződés nem jön létre, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog és a fogyasztóvédelmi békéltető testületi eljárás nem alkalmazandó. A fizetéskor meg kell adni az Előfizető adószámát, illetve közösségi adószámát, ha a Stripe az adott országra támogatja.

4. A szerződés létrejötte (Ektv. 5–6. §)

  1. A szerződés elektronikus úton, a munkaterület regisztrációjával jön létre. A regisztráció lépései: adatok megadása → az ÁSZF és az adatkezelési tájékoztató elfogadása → e-mail-cím megerősítése a kiküldött linkkel. A visszaigazoló e-mail az Ektv. 6. § szerinti visszaigazolásnak minősül.
  2. Az adatbeviteli hibák a regisztrációs űrlap elküldése előtt bármikor javíthatók, utána a fiókbeállításokban.
  3. A szerződés nyelve magyar (angol fordítással). A Szolgáltató a szerződést elektronikusan tárolja, az ÁSZF mindenkor hatályos változata ezen az oldalon elérhető, és letölthető, menthető, nyomtatható. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
  4. Az Előfizető eltérő általános szerződési feltételei nem válnak a szerződés részévé.

5. A Szolgáltatás tartalma

A mumus vizuális weboldal-visszajelzések gyűjtésére és feladatként való kezelésére szolgál: Kanban-táblák, képernyőképek és -felvételek, csatolmányok, megjegyzések, csapat- és ügyfélhozzáférés, értesítések és MCP-szerver AI-kódolóeszközökhöz. Az egyes csomagok tartalmát a megrendeléskor érvényes árazási oldal írja le. A Szolgáltató a Szolgáltatást folyamatosan fejleszti, és funkciókat módosíthat, ha a szerződés lényeges funkciói megmaradnak.

A Szolgáltató magas rendelkezésre állásra törekszik, de külön megállapodás (SLA) hiányában rendelkezésre állási szintet nem vállal. A tervezett karbantartásról lehetőség szerint előre értesít. Az Előfizető által csatlakoztatott AI-asszisztensek (pl. Claude Code, Codex) az Előfizető saját szerződése alapján működnek, azok nem részei a Szolgáltatásnak.

6. Próbaidőszak

Minden új munkaterület 14 napig díjmentesen használható, fizetési mód megadása nélkül, legfeljebb 5 GB tárhellyel. A próbaidőszak automatikusan lejár; díj nem keletkezik. Ha nem indul előfizetés, a munkaterület csak olvashatóvá válik (lásd 12. pont).

7. Díjak és fizetés

  1. A díjakat a megrendeléskor érvényes árazási oldal tartalmazza, euróban, nettó összegben, az általános forgalmi adó nélkül. Egy csomag van: éves számlázással havi €49 (évente €588), havi számlázással havi €69. Munkaterületenként 100 GB tárhelyet tartalmaz; további tárhely 100 GB-onként havi €9.
  2. Általános forgalmi adó:
    • Magyarországi Előfizető esetén a díjat 27% áfa terheli.
    • Más EU-tagállamban nyilvántartásba vett, érvényes (a VIES-rendszerben ellenőrzött) közösségi adószámmal rendelkező Előfizető esetén a teljesítés helye az Előfizető országa (Áfa tv. 37. § (1) bek.); a számla fordított adózással, áfa nélkül készül, az adót az Előfizető fizeti meg.
    • EU-n kívüli Előfizető esetén a teljesítés helye nem Magyarország, a számla magyar áfát nem tartalmaz; a helyi adókötelezettség az Előfizetőt terheli.
    Az Előfizető felel az általa megadott számlázási adatok (név, cím, adószám) helyességéért, és köteles azok változását a Stripe ügyfélportálon haladéktalanul átvezetni.
  3. A fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. (Írország) Checkout és ügyfélportál felületén történik bankkártyával, SEPA-beszedéssel vagy más felkínált móddal. A Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja. A díj az adott számlázási időszakra előre esedékes.
  4. Számla: a Szolgáltató minden befizetésről a Számlázz.hu rendszerben elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg, és amely a munkaterület Számlázás oldalán is letölthető. Az Előfizető az ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához (Áfa tv. 175. §). A Stripe által küldött nyugták nem minősülnek számlának.
  5. Fizetési késedelem: sikertelen terhelés esetén a Stripe többször újrapróbálkozik, és a Szolgáltató értesíti a Tulajdonost. A türelmi idő alatt a munkaterület teljes funkcionalitással használható; ezt követően a Szolgáltató a hátralék rendezéséig csak olvasható módra korlátozhatja a munkaterületet. A Szolgáltató a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamatot és a 2016. évi IX. törvény szerinti 40 eurós behajtási költségátalányt érvényesítheti.
  6. Árváltozás: a Szolgáltató a díjakat a jövőbeli számlázási időszakokra legalább [30] nappal korábbi e-mailes értesítéssel módosíthatja. Ha az Előfizető nem fogadja el, az új díj hatálybalépéséig díjvisszatérítés nélkül felmondhat. Folyamatban lévő, előre kifizetett időszak díja nem változik.

8. Időtartam, megújulás, felmondás

  1. Az előfizetés a választott számlázási időszakra (1 hónap vagy 1 év) szól, és automatikusan megújul ugyanilyen időtartamra, amíg az Előfizető fel nem mondja.
  2. A Tulajdonos bármikor felmondhat a Stripe ügyfélportálon (Team & access → Billing & storage → Manage subscription). A felmondás a folyamatban lévő számlázási időszak végével hatályos; a már megkezdett időszak díját a Szolgáltató nem téríti vissza időarányosan. [Döntendő: éves előfizetés felmondása esetén időarányos visszatérítés igen/nem.]
  3. Havi és éves számlázás közötti váltás, valamint tárhelybővítés a Stripe által számított időarányos jóváírással / pótdíjjal történik.
  4. Bármelyik fél azonnali hatályú (rendkívüli) felmondással élhet a másik fél súlyos szerződésszegése esetén, különösen ha a Szolgáltatást jogellenesen használják, vagy ha a díjtartozás a felszólítást követő 30 napon belül sem rendeződik.
  5. A munkaterület Tulajdonosa a munkaterületet bármikor törölheti (Team & access → Data & deletion); ez a futó előfizetést is megszünteti. A törölt munkaterület 30 napig visszaállítható, azután végleg törlődik.

9. Tárhely és méltányos használat

A csomag tárhelykerete munkaterületenként értendő. A keret elérésekor új fájl nem tölthető fel, amíg tárhely fel nem szabadul vagy bővítésre nem kerül. A „korlátlan” tagok és projektek egy ügynökség vagy vállalat rendes használatára vonatkoznak. A Szolgáltató a többi Előfizető védelmében korlátozhatja vagy szüneteltetheti a feltöltéseket annál a munkaterületnél, amelynek tárhelyhasználata kirívóan szokatlan vagy visszaélésszerű módon nő (pl. automatizált tömeges feltöltés). Erről a Tulajdonost tájékoztatja, és közösen keresnek megoldást (pl. bővítés). A már feltöltött fájlok ilyenkor is elérhetők maradnak.

10. Az Előfizető kötelezettségei

  • Felel a Felhasználói fiókjaiért és tevékenységéért, a jelszavak, API- és MCP-tokenek titokban tartásáért, és csak olyan személyeket hív meg, akik az adott adatokat megismerhetik.
  • Csak olyan Tartalmat tölt fel, amelyre jogosult, és harmadik személyek személyes adatait (pl. képernyőképeken, felvételeken) csak jogalappal rögzíti. Különleges adatokat (GDPR 9. cikk) nem rögzít szükségtelenül.
  • Tilos: jogellenes tartalom, a Szolgáltatás vagy más Előfizetők adatainak biztonságát veszélyeztető tevékenység (pl. sebezhetőség-vizsgálat engedély nélkül, terheléses támadás), automatizált tömeges regisztráció, a Szolgáltatás továbbértékesítése a Szolgáltató hozzájárulása nélkül, a szoftver visszafejtése a jogszabály által megengedett mértéken túl.
  • Biztonsági rést a Security oldalon leírt módon jelez.

11. Szellemi tulajdon

A Tartalom az Előfizető (illetve jogosultjai) tulajdonában marad. Az Előfizető a Szolgáltatónak a Tartalom tárolására, feldolgozására és megjelenítésére kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben, a szerződés időtartamára nem kizárólagos felhasználási jogot ad. A Szolgáltatás szoftvere, márkaneve és dokumentációja a Szolgáltató szellemi tulajdona; az Előfizető a szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható, a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára korlátozott jogot kap. Az Előfizető által adott fejlesztési javaslatokat a Szolgáltató díjmentesen felhasználhatja.

12. A szerződés megszűnése utáni állapot, adathordozhatóság

  1. A próbaidőszak vagy az előfizetés megszűnése után a munkaterület csak olvasható: a Tartalom megtekinthető és exportálható, de új feladat és fájl nem hozható létre. Új előfizetéssel a teljes funkcionalitás visszaáll.
  2. A Tulajdonos bármikor teljes exportot kérhet (JSON, CSV és az összes fájl ZIP-ben) a Data & deletion oldalon, további díj nélkül. A Szolgáltató a megszűnést követően legalább 30 napig biztosítja az adatok kinyerését, és ezt az időszakot kérésre meghosszabbítja.
  3. Szolgáltatóváltás (EU) 2023/2854 rendelet, „Data Act”): az Előfizető legfeljebb két hónapos felmondási idővel kezdeményezheti a más szolgáltatóra vagy saját infrastruktúrára való áttérést. Az áttérés és az adatexport díjmentes. Az exportálható adatok köre: az export funkcióban felsorolt adatok (projektek, feladatok, megjegyzések, tevékenységnapló, tagok, fájlok). A Szolgáltató belső biztonsági naplói, a jelszó-hash-ek és a titkosított kulcsok biztonsági okból nem exportálhatók. [Ügyvéddel egyeztetendő: éves díj sorsa áttérés esetén.]
  4. Ha egy munkaterület [6 hónapja] csak olvasható és nincs érvényes előfizetése, a Szolgáltató legalább 30 nappal korábbi e-mailes értesítés után véglegesen törölheti. A számviteli bizonylatokat a Szolgáltató a számviteli törvény szerint 8 évig megőrzi.

13. Adatvédelem

A Szolgáltató a Tartalomban lévő személyes adatokat az Előfizető megbízásából, adatfeldolgozóként kezeli. Erre az adatfeldolgozási szerződés (GDPR 28. cikk) irányadó, amely az ÁSZF elválaszthatatlan része. A Szolgáltató saját adatkezeléseit (fiók, számlázás, weboldal) az adatkezelési tájékoztató, a sütiket a süti-tájékoztató írja le.

14. Ügyfélszolgálat

A díj tartalmazza az e-mailes terméktámogatást ([support@mumus.app]) munkanapokon, a Szolgáltató a megkereséseket általában [2] munkanapon belül megválaszolja. Egyedi fejlesztés, integráció és migrációs segítség külön megállapodás alapján vehető igénybe.

15. Felelősség

  1. Kiemelt rendelkezés. A Szolgáltató szerződésszegéssel okozott kárért való felelősségét – a jogszabály által megengedett legnagyobb mértékben – a károkozó eseményt megelőző 12 hónapban az Előfizető által ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozza, és kizárja az elmaradt haszonért, a közvetett károkért és az adatvesztésből eredő következménykárokért való felelősségét.
  2. A korlátozás nem vonatkozik a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megsértő szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §).
  3. A Szolgáltató napi biztonsági mentést készít, de az Előfizető felel a számára fontos adatok rendszeres exportálásáért.
  4. A Szolgáltató nem felel az ellenőrzési körén kívül eső körülményekért (Ptk. 6:142. §), így különösen az internet, harmadik fél szolgáltatók (pl. Stripe, e-mail-szolgáltató, AI-szolgáltatók) üzemzavaráért, valamint a Felhasználók által csatlakoztatott eszközök működéséért.

16. Hozzáférés felfüggesztése

A Szolgáltató a hozzáférést részben vagy egészben felfüggesztheti az ÁSZF súlyos megsértése, biztonsági kockázat vagy a 7.5. pont szerinti fizetési késedelem esetén. Ha az ésszerű, előzetesen értesíti a Tulajdonost. A felfüggesztés alatt az adatok nem törlődnek.

17. Az ÁSZF módosítása

Kiemelt rendelkezés. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosításról legalább [30] nappal a hatálybalépés előtt e-mailben értesíti a Tulajdonosokat. Ha az Előfizető a hatálybalépésig nem mond fel, a módosítást elfogadottnak kell tekinteni; erre az értesítés kifejezetten felhívja a figyelmet. Jogszabályváltozás vagy biztonsági ok miatti, az Előfizetőre hátrányos következménnyel nem járó módosítás rövidebb határidővel is hatályba léphet. A korábbi verziók kérésre elérhetők.

18. Kapcsolattartás

A felek elsősorban e-mailben tartják a kapcsolatot. A Szolgáltató értesítéseit a Tulajdonos regisztrált e-mail-címére küldi; az értesítés a küldést követő munkanapon közöltnek tekintendő.

19. Irányadó jog, jogviták

A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ektv.) irányadó; az ENSZ Bécsi Vételi Egyezménye (CISG) nem alkalmazandó. A felek vitáikat elsősorban tárgyalás útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén – hatáskörtől függően – a Szolgáltató székhelye szerinti [Budai Központi Kerületi Bíróság / Fővárosi Törvényszék] kizárólagos illetékességét kötik ki. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

20. Kiemelt rendelkezések (Ptk. 6:78. §)

A Szolgáltató felhívja a figyelmet a szokásostól eltérő, illetve a jogszabálytól eltérő rendelkezésekre, amelyeket az Előfizető a regisztrációkor kifejezetten elfogad: a kizárólag vállalkozásoknak szóló szolgáltatás (3. pont), az elektronikus számla (7.4.), a fizetési késedelem és a csak olvasható mód (7.5., 12.1.), az automatikus megújulás és a visszatérítés kizárása (8.1–8.2.), a feltöltések korlátozása (9.), a felelősség korlátozása (15.), a felfüggesztés (16.), az egyoldalú módosítás (17.) és az illetékesség kikötése (19.).